Este curso es sobre la implementación de las normas ISO 9000  aplicables a los procesos de ENERGÍA RENOVABLE S.A. ENERSA, demostrando los procedimientos adecuados bajo los requerimientos de esta norma internacional y la explicación de algunas herramientas orientadas para la satisfacción del Cliente y la mejora continua.

El contenido de este curso presenta el tema del cambio de paradigmas con respecto a la calidad, y también considera algunas herramientas de calidad aplicadas en las plantas térmicas y las herramientas de análisis causa Raíz que apoyan a la toma de decisiones.

Este curso describe algunos requisitos de la norma ISO 9001:2015, tipos de auditorias claves para verificar el estado del SGC y refrescamiento de terminología del sistema de gestión.

Especifica el procedimiento a seguir para cuando se determine realizar cambios en el sistema de gestión de calidad, también se brinda el conocimiento en cuanto a la estructura de la documentación según centro documental y de los procesos que conforman el SGC.